엘지유플러스 고객센터는 다양한 서비스를 제공하며, 이를 위해 여러 전화번호와 운영시간을 가지고 있습니다. 이 글에서는 엘지유플러스 고객센터의 전화번호, 운영시간, 그리고 이용에 대한 유의사항에 대해 자세히 알아보겠습니다.
엘지유플러스 고객센터 전화번호
엘지유플러스 고객센터의 전화번호 입니다.
- 모바일 서비스:
- 무료: 휴대폰에서 114 / 080-019-7000
- 유료: 1544-0010
- 분실신고: 080-019-7000 또는 1544-0010으로 하시면 됩니다
- 해외로밍 고객센터: 82-2-3416-7010
- 인터넷, 인터넷전화, IPTV:
- 국번 없이 101 또는 1644-7000 (유료)
- 유플러스 인터넷 전화에서 114 (무료)
- TV 고객센터: 1644-7070
- 상담사 연결은 평일 9시부터 19시까지입니다
- 토요일에도 운영되고 있는데, 9시부터 12시까지입니다
- 단 2022년 8월부터는 토요일에는 휴무로 전환된다고 합니다
엘지유플러스 고객센터 운영시간
엘지유플러스 고객센터의 운영시간 입니다.
- 모바일 서비스 고객센터
- 전화번호: 114(무료), 080-019-7000(무료), 1544-0010(유료)
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 분실정지 및 통화품질 상담: 평일 오후 6시 ~ 10시, 토요일/일요일/공휴일 오전 9시 ~ 오후 10시
- 인터넷, IPTV, 인터넷 전화, LTE 서비스 고객센터
- 전화번호: 101(무료), 1644-7000(무료)
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- ARS 단축번호
- 요금확인, 납부하기, 소액결제: 1 → 1, 1 → 2, 1 → 3, 1 → 4, 1 → 5, 1 → 0
- 요금제, 요금할인, 데이터옵션, 부가서비스: 2 → 1, 2 → 2, 2 → 3, 2 → 4, 2 → 5, 2 → 0
- 휴대폰 정지, 분실 파손, 통화품질: 3 → 1, 3 → 2, 3 → 3, 3 → 4, 3 → 5
- 해외로밍: 4 → 1, 4 → 2, 4 → 3, 4 → 0
- 기기변경, 가입상담: 5 → 1, 5 → 2, 5 → 3, 5 → 4, 5 → 5, 5 → 0
- 인터넷, TV, IoT: 6 → 1, 6 → 2, 0번
엘지유플러스 고객센터 유의사항
엘지유플러스 고객센터 이용에 대한 유의사항 입니다.
- 모바일 서비스 고객센터
- 휴대폰 서비스에 대한 일반적인 문제해결과 요금제 컨설팅 등 정보 변경
- 해지 희망 고객과 휴대폰 분실/파손 고객에 대한 맞춤 혜택 안내
- 휴대폰 통화품질 문의에 대한 장애 해결 방법 제공
- 로밍상담, 유플러스샵, cyber, 외국인상담, 알뜰폰 등 전문 서비스 지원
- 인터넷, IPTV, 인터넷 전화, LTE 서비스 고객센터
- 인터넷과 동시에 와이파이가 기본 제공되어 와이파이 설치비 11,000원 면제됩니다.
- 단 1년 내 인터넷 해지 할 경우 인터넷과 와이파이 설치비 반환금이 모두 청구됩니다.
- 이용 중에 해지할 경우에는 사용 기간에 따라 이용료와 기기 할인요금을 반환해야 합니다.
- 요금을 미납하거나 서비스를 일시적으로 정지하면 결합 할인이 중지됩니다.
- 실사용일수 1년이내에 해지시나, 요금미납으로인한 직권해지시 받은 사은금은 반환하셔야됩니다.
- 원칩 유심 카드
- 유심 카드 불량일 경우 구매 편의점에서 교환, 환불 가능합니다.
- 유심으로 금융 / NFC / 로밍 서비스 (신용카드,T-monet 등) 를 사용하실 수 있습니다.
- 금융 / NFC / 로밍 서비스 이용 중, 단말기나 유심을 분실할 경우, 서비스를 제공하는 곳 (카드사 등) 에 이용중지, 분실 신고를 하셔야합니다.
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📌자주묻는질문 FAQ📌
모바일 서비스 고객센터의 운영시간은 어떻게 되나요?
엘지유플러스 모바일 서비스 고객센터의 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 분실정지 및 통화품질 상담은 평일 오후 6시부터 10시, 토요일/일요일/공휴일 오전 9시부터 오후 10시까지 가능합니다.
인터넷 서비스를 해지하려면 어떻게 해야 하나요?
인터넷 서비스를 해지하려면, 사용 기간에 따라 이용료와 기기 할인요금을 반환해야 합니다. 또한, 1년 이내에 인터넷을 해지할 경우 인터넷과 와이파이 설치비 반환금이 모두 청구됩니다.
유심 카드가 불량일 경우 어떻게 해야 하나요?
유심 카드가 불량일 경우, 구매한 편의점에서 교환하거나 환불 받을 수 있습니다. 또한, 유심으로 금융/NFC/로밍 서비스를 이용 중에 단말기나 유심을 분실할 경우, 서비스를 제공하는 곳(카드사 등)에 이용중지, 분실 신고를 해야 합니다.
마치며
엘지유플러스 고객센터는 고객의 편의를 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 서비스를 이용하기 위해서는 각 서비스별로 제공되는 전화번호와 운영시간을 알아두는 것이 중요합니다. 또한, 서비스 이용에 있어서의 유의사항도 반드시 숙지해야 합니다. 이를 통해 엘지유플러스 고객센터를 보다 효과적으로 이용할 수 있을 것입니다. 이 글이 엘지유플러스 고객센터 이용에 도움이 되길 바랍니다.
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